Privacybeleid

Privacybeleid Zuma
Laatst bijgewerkt: 02/11/2024

Welkom bij Zuma! Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt door onze webshop te bezoeken en bij ons te winkelen. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door onze webshop te gebruiken, stem je in met de voorwaarden van dit beleid.

1. Verzamelde informatie

Persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens van u verzamelen wanneer u zich registreert op onze webshop, een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief, deelneemt aan enquêtes of contact met ons opneemt. Deze persoonlijke gegevens kunnen onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie omvatten.

Niet-persoonlijke gegevens

We kunnen ook niet-persoonlijke gegevens verzamelen, zoals browser geschiedenis, product voorkeuren en demografische informatie. Deze gegevens helpen ons om uw ervaring op onze webshop te verbeteren en om onze producten en diensten beter aan te passen aan uw behoeften.

2. Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking

We verwerken je persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een contract: Om je bestelling te verwerken en je producten te leveren.
  • Wettelijke verplichting: Voor naleving van fiscale of andere wettelijke verplichtingen.
  • Toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website, klantenservice, en marketingactiviteiten, mits dit niet op onredelijke wijze jouw rechten aantast.

3. Gebruik van informatie

Verwerking van bestellingen

We gebruiken je persoonlijke gegevens om:

  • Bestellingen te verwerken
  • Producten te leveren
  • Betalingen te verwerken

Daarnaast communiceren we met je over je bestelling en eventuele problemen die zich tijdens de afhandeling voordoen.

Klantenservice

We gebruiken je persoonlijke gegevens om je vragen te beantwoorden en je te helpen bij eventuele problemen of klachten.

Marketing en nieuwsbrieven

Met jouw toestemming gebruiken we je gegevens om je marketingmateriaal en nieuwsbrieven te sturen over onze producten, promoties en evenementen. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze berichten.

4. Delen van informatie

We delen je persoonlijke gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is om:

  • Je bestelling te verwerken (bijv. met bezorgdiensten, betalingsverwerkers)
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. fiscale bewaarplicht). In het geval van marketingcommunicatie bewaren we je gegevens totdat je je afmeldt voor deze berichten.

6. Beveiliging

We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. We gebruiken beveiligde verbindingen voor gegevensoverdracht en slaan uw gegevens veilig op.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om je ervaring te personaliseren en te verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

8. Jouw rechten volgens de GDPR

Onder de GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Onder de GDPR heb je het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. Neem contact met ons op als u gebruik wilt maken van deze rechten.

    9. Meldplicht bij datalekken

    In het geval van een datalek dat jouw rechten en vrijheden in gevaar brengt, zullen we jou en de relevante toezichthoudende autoriteiten binnen 72 uur op de hoogte stellen, zoals vereist door de GDPR.

    10. Klachtenprocedure

    Als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen.

    11. Wijzigingen in dit beleid

    Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze webshop. We raden je aan regelmatig ons beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

    12. Verwerkingsverantwoordelijke

    De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is Zuma, gevestigd te Heet 8B, 9860 Scheldewindeke, België. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via zuma.dogwear@gmail.com.

    13. Intellectuele eigendomsrechten

    De volledige inhoud van deze site, inclusief merken, logo's, afbeeldingen, productnamen, teksten en data, is eigendom van Zuma Dogwear en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.